據(jù)上海市人民政府消息，臨近春節(jié)，上海南外灘輕紡面料市場內(nèi)中外顧客絡(luò)繹不絕，定制西裝、旗袍等服裝的訂單排起長隊。憑借免簽政策的東風與自身服務升級，這家老牌市場吸引了大量外籍顧客，成為上海消費市場的一道獨特風景。

拖著拉桿箱慕名而來

工作日下午，市場內(nèi)外籍面孔隨處可見，許多人通過旅游平臺推薦慕名而來，拖著行李箱直接到店選款。為趕離滬航班，“加急定制，隔日取貨”的情況屢見不鮮。部分熱門店鋪的外國客戶銷量占比高達七成以上。市場副總經(jīng)理王翠翠表示，外國客戶比例穩(wěn)定在50%到60%。市場內(nèi)英文招牌、雙語指引齊全，不少店主能用多語種與客人交流。

“中西融合”“來圖定制”

定制熱潮源于外籍顧客的個性化需求。顧客可提供雜志圖片、明星照片或自行設(shè)計的草圖，由經(jīng)驗豐富的老師傅實現(xiàn)“來圖定制”。商家注重融合中西審美，曾有法國客人將龍紋布用于西裝內(nèi)襯，獲得驚喜效果。外籍顧客對定制的要求已遠超款式和尺寸，追求極致細節(jié)。

老牌市場主動求變

市場的持續(xù)走紅，既得益于免簽政策，也離不開其主動求變與全方位升級。其核心優(yōu)勢在于提供高性價比的快速定制服務，依托“面料商、裁縫作坊、前端店鋪”高度集聚的一體化生態(tài)，覆蓋全流程。加急訂單最快次日可取，匹配了免簽游客行程緊湊的特點。同等品質(zhì)的定制西裝，價格可能僅為國際大牌或海外高端定制店的三分之一甚至更低。

此外，市場引入了國際快遞服務，方便顧客寄送。硬件方面，市場新設(shè)了咖啡館，并全面修繕升級了內(nèi)部吊頂、燈光和空調(diào)系統(tǒng)，優(yōu)化購物環(huán)境。為助力商家，市場自去年4月起舉辦多期短視頻培訓班，覆蓋50余家商戶，并提供“網(wǎng)紅店”流量支持，平衡客流分布。

市場總經(jīng)理張盛祥表示，希望將這家老牌市場做得更加多樣化，吸引更多中外客流，讓源自南外灘的定制手藝和服務惠及更多人。