當(dāng)你使出渾身解術(shù)，口干舌燥后，才發(fā)現(xiàn)他根本不是“真正顧客”，是否很郁悶?zāi)�？俗話說，知己知彼百戰(zhàn)不殆，要做客服，就要先了解典型顧客的營(yíng)銷技巧。那如何才能認(rèn)清顧客，對(duì)癥下藥，進(jìn)而贏得信賴甚至轉(zhuǎn)化銷售呢？
2013-09-16 09:57:16 來源：電商報(bào)
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