9月11日上午消息，天貓今日宣布啟動(dòng)旗艦店升級(jí)計(jì)劃。據(jù)介紹，本次店鋪體系升級(jí)強(qiáng)調(diào)店鋪的品牌傳播功能，主 打店鋪的品牌站概念。品牌商的旗艦店升級(jí)到品牌站后，將新增品牌互動(dòng)營(yíng)銷、導(dǎo)購、品牌認(rèn)知、供銷網(wǎng)絡(luò)連接、消費(fèi)者商業(yè)智能分析、客戶關(guān)系管理六大 業(yè)務(wù)功能。這也是天貓從純...-->9月11日上午消息，天貓今日宣布啟動(dòng)“旗艦店升級(jí)計(jì)劃”。據(jù)介紹，本次店鋪體系升級(jí)強(qiáng)調(diào)店鋪的品牌傳播功能，主 打店鋪的“品牌站”概念。品牌商的旗艦店升級(jí)到“品牌站”后，將新增品牌互動(dòng)營(yíng)銷、導(dǎo)購、品牌認(rèn)知、供銷網(wǎng)絡(luò)連接、消費(fèi)者商業(yè)智能分析、客戶關(guān)系管理六大 業(yè)務(wù)功能。

        這也是天貓從純粹“貨架式”銷售模式轉(zhuǎn)向社交商務(wù)的具體動(dòng)作。天貓總裁張勇(花名逍遙子)在2012年就曾表示，大多數(shù)電商網(wǎng)站仍然是貨架銷售方式，用戶體驗(yàn)還有很大的提升空間。2013年初，張勇透露天貓將從銷售平臺(tái)走向消費(fèi)者連接平臺(tái)，從電子商務(wù)走向社交商務(wù)。

        互動(dòng)是天貓轉(zhuǎn)型社交商務(wù)的關(guān)鍵。以本次新增的品牌互動(dòng)營(yíng)銷為例，試用、預(yù)售等消費(fèi)者互動(dòng)功能原先只限于頻道欄目，商家升級(jí)到品牌站后可主動(dòng)發(fā)起這些活動(dòng)。同時(shí)，品牌站還可接入第三方開發(fā)應(yīng)用。

        數(shù)據(jù)分析功能也是天貓本次店鋪體系升級(jí)的重點(diǎn)。天貓品牌站今后將給商家提供了消費(fèi)者商業(yè)智能分析(BI)分析工 具。商家可通過站內(nèi)站外流量來源的消費(fèi)者購買路徑效果分析，了解怎樣的流量引導(dǎo)對(duì)銷量最有幫助。這一功能的主要作用在于優(yōu)化品牌廣告資源的投放。另一個(gè)類 似的數(shù)據(jù)分析工具是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)。

        值得注意的是天貓此次在移動(dòng)端的動(dòng)作。根據(jù)天貓展示的效果，用戶可在天貓App里下載品牌站的快捷方式到手機(jī)桌 面。用戶以后點(diǎn)擊快捷方式就能直接訪問該品牌的天貓店�！斑@相當(dāng)于是給品牌提供了一個(gè)在無線端一站式的解決方案�！碧熵埛矫尕�(fù)責(zé)人這樣說道。據(jù)了解，這一 功能4月份在天貓App就開始測(cè)試，本次是正式推廣。

        天貓本次店鋪升級(jí)首批已有44個(gè)品牌站上線，包括寶潔、微軟、only、旁氏、海爾、博士倫、TCL等品牌商，涉及母嬰、服裝、醫(yī)藥、百貨、電器等類目。

        不難看出，增加互動(dòng)社交始終是淘寶系店鋪近年來調(diào)整的重點(diǎn)。天貓從去年以來就在頁面呈現(xiàn)方式、交互功能等方面進(jìn)行 了諸多嘗試，例如以個(gè)性化呈現(xiàn)為目的的“千人千面”項(xiàng)目和為品牌旗艦店加上社交功能“后院”的按鈕。此外，淘寶網(wǎng)也在醞釀2006年以后的重大改版。據(jù)了 解，改版后的淘寶首頁將實(shí)現(xiàn)地域化、個(gè)性化推送。此外，一個(gè)名為“愛淘”的SNS版塊將出現(xiàn)在淘寶首頁的顯眼位置。